Obrt Domaće radinosti
~ Brand Dominniah ~
Dizajn, izrada i prodaja nakita
Vl. Ivana Rukavina Jularić
Sjedište radionice: Sveta Nedelja, HR
KAKO MOGU NARUČITI VAŠE PROIZVODE?
- Proizvod naručujete tako da svoj upit pošaljete direktno u Inbox, zajedno sa slikom željenog proizvoda kojeg ste našli na NAŠOJ stranici, te pitanjem o cijeni i detaljima koji Vas zanimaju. Zatim Vam šaljemo kratki INFO s detaljima o naručivanju. Nakon Vaše uplate izrađujemo narudžbu po redu i rasporedu uplata klijenata, u roku od 1-7 radnih dana, ovisno o narudžbi i gužvi.
KOLIKA JE POŠTARINA I KAKO SE ŠALJE?
- Poštarina za cjelokupnu kupnju iznosi 15,00 kn, bez obzira koliko proizvoda naručite. Ukoliko Vam je hitno, poslat ćemo proizvod prioritetno preporučenom pošiljkom koja će stići na Vašu adresu u roku od 1-3 dana od slanja, cijena takve pošiljke je 25,00 kn – rok izrade ostaje isti! Sve ostale pošiljke šalju se preporučenom pošiljkom isključivo, običnih slanja nema i nije moguće zatražiti ih. POUZEĆEM NE ŠALJEMO jer je priroda poslovanja naše Proizvodne djelatnosti takva da se Vaš naručeni proizvod bilježi i izrađuje nakon uplate te Vam se izdaje račun prema uplati na našem poslovnom Žiro računu. Svaka narudžba izrađuje se isključivo nakon Vaše uplate i nema iznimaka. OSOBNO PREUZIMANJE NIJE MOGUĆE!
- Vodite računa o svojoj pošiljci, pa ukoliko Vam ne stigne na adresu unutar 3 radna dana, javite nam se kako bismo Vam dali šifru pošiljke.
- Ako se pošiljka vrati nama, radi ponovnog slanja potrebno je uplatiti točan iznos izvagane i izračunate poštarine u Pošti.
KOJI JE ROK IZRADE MOJE NARUDŽBE?
- MOLE SE KUPCI DA NE UZIMAJU PODATKE ZA UPLATU UKOLIKO NISU SIGURNI U KUPNJU I SVOJU NARUDŽBU.
- Rok za izradu je 1-7 radnih dana, ili po dogovoru. Nakon izrade dobivate sliku naručenoga i šalje se pošiljka.
- Isporuka ovisi isključivo o Pošti te se ograđujemo od svake odgovornosti kašnjenja i slično. Ukoliko do isporuke ne dođe i pošiljka se izgubi, zatražujemo “POTRAŽNICU” NAKON 10 DANA, kako Pošta nalaže, prilažemo i šifru pošiljke te sve ostalo potrebno, kao i trošak potražnice. Naknada od pronalaženja pošiljke nakon pokretanja postupka u cijelosti se isplaćuje isključivo nama jer smo potražnicu pokrenuli mi. Vaša izgubljena pošiljka šalje se naknadno.
ŠTO AKO MI NE ODGOVARA NAKIT KOJEG STE IZRADILI?
- Ukoliko Vam po slici koju smo poslali nakit ipak ne odgovara, potrudit ćemo se da Vam napravimo novo no rok izrade se pomiče i dobivate novi termin za izradu, po dogovoru.
REKLAMACIJE
Reklamirati možete nakit kupljen KOD NAS uz valjani račun s našim pečatom. Možete nam poslati reklamaciju u roku od dva tjedna od dana primitka nakita, u slučaju odvajanja kopčice, privjesaka, ljepljenih kapica s kopčom i sličnih odvajanja nastalih nakon jednog – dva nošenja maksimalno. Nakit nam šaljete na zamjenu na našu adresu, uz račun te će proizvod biti zamijenjen novim i poslan u roku od tjedan dana na Vašu adresu.
POVRAT NAKITA MOŽETE IZVRŠITI UZ VALJANI PEČATIRANI RAČUN U ROKU OD DVA TJEDNA OD PRIMITKA.
Pravilnim rukovanjem i čuvanjem nakita produljujete mu vijek trajanja. Ako ste zainteresirani za kakvoću materijala, prije kupnje informirajte se kod nas i pitajte sve što Vas zanima, rado ćemo Vas uputiti i savjetovati! Otvoreni smo za sva pitanja, Vaše zadovoljstvo nam je najbitnije.
S Vama od 2013. godine
Vaš Dominniah tim!